一般的な質問｜商品に関する質問｜修理に関する質問
　 　
1. 一般的な質問
　■直接販売もしくは通信販売をしていますか？
いいえ。自転車販売店にてご購入ください。
　■どこでオーストリッチ商品が購入できますか？
ロードバイクやＭＴＢなどスポーツ自転車の取り扱いがある販売店、スポーツ量販店でご購入ください。
下記の弊社代理店ホームページのショップリストをご参照ください。
（株）深谷産業 http://www.fukaya-sangyo.co.jp
（株）カワシマサイクルサプライhttp://www.riogrande.co.jp
ノートン自転車工業（株）http://www.nortonbike.co.jp
（株）城東輪業社 http://www.joto-jp.com
　■直接会社に出向いて商品を見ることができますか？
いいえ。ほとんどの商品は半製品で在庫しているためです。また、ショールーム等もございません。
　■カタログがほしいのですが？
弊社から直接送付する場合は有料です。お客様のお名前・送付先を明記し、郵送にてお申し付けください。￥500円分の郵便切手を同封してください。
　■最新カタログに未掲載の旧商品は購入することはできますか？
販売店、卸問屋、弊社に在庫がある可能性があります。販売店にてご確認ください。
　■付属品や部品を購入することはできますか？
はい。在庫・価格等は販売店にて確認の上、ご注文ください。

　 　
2.商品に関する質問
　 　
　■デュアルコントロールレバーに対応するフロントバッグはありますか？
　 はい。F-260-02はワイヤーを邪魔することなく、ハンドルの間にスポリと納まります。
また、ワイヤーを長くしたり、ブレーキレバーから出るワイヤーの向きを強制的に下向きに変えることで大きなバッグも装着可能になります。
　 　
　■ ODS(ワンタッチ脱着システム)はどのハンドルにも装着できますか？
　

ステムの突き出しのないT字ハンドルにはやや不向きです。バッグが少し上向きになります。
ステムの幅（ハンドルを挟んでいる部分）が44ミリ以上だと、ODSがハンドルに収まりません。ただし、44〜46ミリ程度のステムであれば、ODSをカッターなどで少し削ることで対応できます。作業は販売店にご相談下さい。
　 　
　■ ODS-Q(ワンタッチ脱着システム)はどのサドルにも装着できますか？
　 いいえ。サドルの形状により装着できないこともあります。
サドルを真後ろから見てレールが逆ハの字になり、かつ、真横から見て
レールが後方に向かって斜めに上っていることが、装着のための最低条件です。
販売店にてお試しいただくことをお勧めします。
　 　
　■ ＭＴＢの輪行袋にロードバイクは入りますか？また、その逆は？
　 ＭＴＢ用の輪行袋にはロードバイクは入ります。ただし、ＭＴＢの専用設計になっていますので、極端に余る部分や、窮屈な部分が出てきます。
ロード用の輪行袋にＭＴＢを入れると、ハンドルが突き出てしまいます。
いずれにしても、それぞれが専用設計になっています。無理な使い方をすると、生地が破れたりケガをしたり思わぬ事故につながりますので、お勧めできません。
　 　
　■700Ｃのクロスバイクはどの輪行袋に入りますか？
　 ＭＴＢ用の輪行袋もしくはＭＴＢ・ロード兼用の輪行袋なら入ります。
　 　
　■20インチの折りたたみ自転車はちび輪バッグに入りますか？
　 インチに関わらず、折りたたんだ状態のサイズによります。
おおよそ縦650ミリ×横850ミリ×幅350ミリ程度までなら収納可能です。
　 　
　 　
3.修理に関する質問
　 　
　■オーストリッチ製品の修理はできますか？
　 はい。縫製関係(縫目・ジッパー・マジックテープ・ベルトなど)に限り、有償または場合により無償にて対応させていただきます。ただし、商品の箇所によっては修理のできない場合もあります。
尚、往復の運賃はお客様の負担となりますのでご了承下さい。
修理のご用命は、お買い求めの販売店へお持ちいただくか、弊社までご連絡下さい。